Questions fréquentes

Nous couvrons en permanence Bruxelles, Liège, Charleroi, Namur, Mons. Ailleurs en Belgique, le déplacement reste possible : dites-nous le lieu exact et nous confirmons sous quelques heures, avec le supplément éventuel.

Deux à trois semaines sont confortables, surtout pour un week-end ou un jour férié. Cela dit, nous avons déjà monté des installations en 48 heures : si votre date est proche, cochez « demande urgente » dans le formulaire, nous traitons ces messages en priorité.

Tout ce qui concerne le décor : la livraison, le montage, l'éclairage, puis le démontage une fois que vous êtes partis. Vous n'avez rien à transporter ni à ranger. Les prix démarrent à 690 €.

Cela dépend du lieu et de la commune. Sur les sites où nous intervenons régulièrement, nous connaissons la marche à suivre et nous nous en occupons. Pour un lieu inhabituel, nous vous le disons dès le premier échange, avant tout versement.

C'est la Belgique, la question se pose souvent. Deux solutions : décaler la date sans frais si vous nous prévenez la veille, ou monter le décor en intérieur, dans une salle ou une chambre privatisée. Nous suivons la météo avec vous les jours précédents.

Un acompte bloque la date, le solde se règle le jour même. Tant que l'acompte n'est pas versé, rien n'est réservé : nous vous le disons clairement plutôt que de vous laisser croire que la date est tenue.

Non, elle est en option, à partir de 100 €. Nous la recommandons quand même : la demande dure quelques minutes et la mémoire en garde peu. Le photographe reste à distance, personne ne le repère.

Oui. Initiales lumineuses, couleur des fleurs, musique, message du néon : tout cela se discute. Si vous avez une idée qui ne figure dans aucun de nos décors, envoyez-la-nous, nous vous dirons si c'est faisable et à quel prix.

Entre une et trois heures selon le décor, le Pack Luxe étant le plus long. Nous arrivons donc largement en avance, et nous restons discrets jusqu'à votre arrivée.